Меню

Старая версия сайта

Информация Роспотребнадзора для потребителей туристских услуг в связи с ситуацией в Египте

Информация  Роспотребнадзора для потребителей туристских услуг в связи с ситуацией в Египте 

Управление Роспотребнадзора по московской области в связи с отменой рейсов в Египет сообщает.

По вопросам защиты своих прав потребители могут обращаться на «горячую линию» Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по телефону 8 800 100 00 04 (с 8-00 до 20-00 час., а также на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Московской области по телефону 8 495 586- 30-30 (с 8-00 до 20-00 час.).

Электронное обращение можно направить в Управление Роспотребнадзора по Московской области по адресу hhp://50.rospotrebnadzor.ru.

Личный  прием граждан по вопросам защиты прав потребителей осуществляется в общественной приемной Управления Роспотребнадзора по Московской области (г.Мытищи, ул.Семашко, д.2), а также начальником территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области в Ногинском р-не, городах Балашиха, Реутов, Черноголовка, Электросталь (г.Ногинск, ул.Климова, д.37).

Всем заинтересованным гражданам рекомендуется не отказываться от предложений туроператоров и турагентов об изменении заключенного договора в целях достижения разумного взаимоприемлемого решения, которое позволит избежать обращения в суд. Тем более, что попытка договориться (если в дальнейшем потребитель решит все-таки реализовать право требовать возвращения денежных средств в судебном порядке) при  наличии документированной информации (например, в виде переписки с  туроператором или турагентом) может быть использована в суде как  дополнительный аргумент, чтобы суд вынес решение в пользу потребителя о  возврате денежных средств, уплаченных по договору о реализации туристского продукта (если изменить договор не представляется возможным по объективным причинам).

Sidebar Menu